Para encarar la era del comercio electrónico correctamente, es necesario promover investigaciones multilaterales contra prácticas anticompetitivas que afectan al consumidor, dijo el Procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, al participar en el panel “Los desafíos transfronterizos que plantea el comercio electrónico”, dentro del Primer Congreso Internacional de Comercio Electrónico, que se celebra en esta ciudad este 15 y 16 de marzo, y en el que participa México, representado por la Profeco.
Durante este encuentro internacional, organizado como parte de las celebraciones internacionales por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, participan autoridades y expertos en materia de economía digital de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos de América, autoridades de protección al consumidor de Argentina y Perú, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, así como los principales representantes de este segmento del mercado en Latinoamérica y Colombia.
En el panel en que participó el Procurador mexicano estuvieron presentes también Mónica Andrea Ramírez Hinestroza, Superintendente Delegada para la Propiedad Industrial de Colombia; Fernando Blanco Muiño, Director Nacional de Defensa del Consumidor de Argentina; Abelardo Aramayo, Subdirector de Competencia Desleal del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual de Perú, y Roberto Ramos, Cofundador y Director de Alianzas Estratégicas de Atrápalo.com, quienes en sus espacios reconocieron las innovaciones que Profeco hace en México.
Durante su exposición, el titular de la Profeco propuso también dar crédito a las buenas prácticas comerciales transfronterizas y señalar las malas, así como la formalización de un “buró comercial transfronterizo”, sustentado en el sólido intercambio permanente de información, para lo cual puso a disposición de los participantes el “monitoreo de tiendas virtuales”, que se hace en México.
“Deberemos acordar un Memorándum de Entendimiento Multilateral para realizar revisiones, estableciendo patrones de conducta para el comercio electrónico. Proponemos que en la próxima edición del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor de septiembre, en México, fijemos reglas claras sobre políticas de privacidad, seguridad en datos financieros y personales, domicilio físico y número telefónico en cada país, descripción detallada de bienes o servicios, costos totales incluyendo impuestos e información sobre formas de pago”, dijo.
Cabe comentar que hay una estrecha colaboración entre México y Colombia, pues el 27 de octubre de 2016, en el marco de la visita de Estado del Presidente Enrique Peña Nieto a ese país sudamericano se llevó a cabo la suscripción del Memorándum de Entendimiento entre la Profeco y la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia en materia de política de protección al consumidor, con el objetivo de establecer las bases para que los participantes pudieran desarrollar actividades de cooperación enfocadas a fortalecer y mejorar las políticas de orientación, protección y defensa de los consumidores.
El Procurador Cerda Pérez encabezará en México, el próximo martes 20 de marzo, el evento de conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que este año lleva por título “Haciendo Mercados Digitales más Justos”.
